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Ajude os clientes mais rapidamente com tíquetes, ferramentas de produtividade e relatórios.
Seus clientes querem respostas e soluções rápidas. Melhore seu tempo de resposta com ferramentas de produtividade e relacionamento com clientes que poupam tempo.
Com tíquetes, organize e acompanhe os problemas de todos os seus clientes em um só painel. Depois, crie modelos e respostas predefinidas para as perguntas de suporte mais comuns para que você nunca precise escrever a mesma resposta de chat ao vivo ou e-mail duas vezes.
Com os relatórios aprofundados que mostram o volume de tíquetes, categoria, tempo de resposta e tempo de espera do cliente, você terá todos os dados de que precisa para aprimorar o atendimento ao cliente.
Recursos gratuitos que você vai adorar
Abertura de tíquetes
Relatórios de tíquetes fechados
Relatórios de tempo até o fechamento
Aproveite o software de gerenciamento de relacionamento com o cliente da HubSpot para ter conversas personalizadas.
Com suas ferramentas gratuitas de atendimento ao cliente integradas automaticamente a um sistema de gerenciamento de clientes, você terá o contexto de que precisa para interações mais eficientes e úteis com os clientes.
Revise detalhes de contato, relembre conversas anteriores e revise tíquetes abertos para personalizar sua comunicação e ajudar os clientes mais rapidamente.
E como cada interação é rastreada automaticamente no CRM, todo o seu negócio terá uma visão unificada de cada interação com um cliente.
Recursos gratuitos que você vai adorar
Gerenciamento de contatos
Atividade do contato no site
Insights da empresa
Poder ver claramente quais tíquetes são uma prioridade teve um impacto direto nos resultados da nossa equipe. No geral, estamos operando em um nível mais alto com as ferramentas da HubSpot.
Doug Dotts
Diretor de resultados de cliente | Unific
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Gerentes de operações
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Prepare suas equipes para o sucesso com ferramentas e integrações fáceis de usar.
Você quer tecnologia que deixe suas equipes mais eficientes, não que as atrapalhe.
Elabore e personalize formulários com facilidade para que sua equipe de marketing possa gerar leads gratuitamente, e dê aos seus vendedores ferramentas de produtividade e prospecção que poupam tempo. Assim, eles vendem mais e trabalham menos.
Com mais de 875 integrações disponíveis, você pode conectar sua pilha de tecnologia existente de graça, sincronizar automaticamente dados entre a HubSpot e dezenas de aplicativos populares e tirar ainda mais proveito dos aplicativos e das ferramentas que sua equipe usa todos os dias.
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